【東網集萃·推廣】智慧社區開啟“一站式”物業服務 讓居家更舒適
發布時間： 2016-12-14 12:20:24
文/“One 家”智慧社區團隊
如今，當小區物業公司提供的基本物業服務還沒有讓您完全舒心并感受到溫暖時，物業行業卻開始互聯網化、金融化、資本化了……
物業公司是社區中與居民聯系最緊密的服務企業，它為居民提供小區清潔、安全巡邏、綠化養護、設施維修等服務。但就是這么傳統的一個服務行業，現在卻站在了資本市場的風口。
時間進行到2016年，平均每個月都有兩三家物業公司在新三板掛牌，內地已經有4家物業公司在主板上市，并有超過30家新三板物業上市。物業公司上市的最低市盈率也高達25倍，而房地產行業上市公司平均市盈率只有7到8倍。而在兩年前，物業行業還沒有上市公司。
根據物業上市公司業務披露信息，大多數物業公司不僅做好線下落地服務，同時也在做社區O2O，從某種意義上說，物業企業正在形成一個新型的商業形態，即一個B（商家）2B（物業）2C（業主）的行業生態圈。
從物業行業整體格局上看，物業企業基本劃分為三種類型：
第一種類型是行業前十和已經上市的物業，已經基本完成物業互聯網化能力搭建，接下來主要方向是通過整合小區周邊服務O2O生態并實現盈利，同時加大對其他物業公司的并購來獲取社區用戶；
第二種類型是行業前百以及各省細分領域龍頭的物業，正在積極搭建物業互聯網化平臺能力，然后籌備上市；
第三種類型是數量最多的中小型物業，全國大約有105000家，基本處于兩極分化，一部分自己投入打造互聯網化能力，往第一、二類型模式學習趕超，另一部分使用其他三方社區O2O平臺，等待被其他物業公司收購的契機。
新東網“One家”智慧社區解決方案以“問卷+訪談”的形式實地調研，收到100多份社區業主和物業人員的有效調研數據。據收回信息統計顯示，其中93%的受訪業主愿意使用社區APP，83%的物業人員覺得有必要通過互聯網來開展物業服務，并表示如果有這樣的APP一定會使用，這證明物業服務互聯網化和社區APP的使用已經被絕大多數業主和物業所認可，已經成為行業趨勢。同時，調研社區中70%的社區還沒有社區APP覆蓋，行業存在巨大的市場商機。
新東網已與多個物業公司合作，規劃建設了智慧物業平臺，包括運營管理中心、物業APP、業主APP等，涉及住宅社區、辦公社區、商業社區等場景；打造了“One 家”智慧社區聯盟生態圈，包括“一個平臺（One 家）+萬家共贏伙伴（社區產業聯盟）”，形成以“One 家”平臺為核心的智慧社區生態聯盟。
日本、新加坡以及歐美發達國家已經度過了智慧社區平臺的初步階段，這點領先于中國。目前國內智慧社區模式準確來講還是社區O2O，包括物業、政府、運營商、軟件公司、智能硬件廠商、BAT互聯網巨頭等都有相應的產品切入，但這都不是真正的智慧社區。真正的智慧社區的標準是“一站式”服務，即把社區中的物業服務、社區醫療、社區教育、社區物流、智能家居、社區社交、電子商務、電子政務等集成統一，讓社區居民擁有一站式的服務體驗。只要在社區發生的需求都能夠通過平臺滿足，同時對物業、政府、社區商業等服務主體有一個開放融合的服務入口。
新東網“One 家”智慧社區解決方案定位于打造“一站式”的服務大平臺，不是為了抓取更多用戶而與各種社區O2O模式的先驅者競爭。新東網“One 家”與各類社區相關產品服務企業合作，利用新東網的互聯網運營團隊和能力賦予合作伙伴；把真正能夠給用戶帶來生活便利和良好體驗的優秀產品及服務應用到居民生活中。一方面，改善居民居住體驗、打造品質生活，另一方面，讓好的產品和服務能夠借助“One 家”的資金、平臺、技術和運營能力，快速做大做強。
如果您是大型物業企業，希望打造O2O生態，為品牌增值，讓企業上市。“One 家”可為您設計適合社區業態的智慧社區服務體系，并幫助您量身打造“物業+互聯網”能力，并開放“One 家”社區專屬運營團隊為您服務，提升服務品質，增加多元化運營收益，實現物業資本化、金融化、互聯網化轉型。
如果您是中小型物業企業，希望借助互聯網能力提升物業服務水平，降本提效，讓業主滿意度提升。“One 家”平臺可為您提供包括“One 家”業主APP、“One 家”物業APP、“One 家”微信、“One 家”物業運管中心（PC管理端）等的“一站式”服務平臺并幫您落地推廣。同時，“One 家”團隊還將助您實現平臺上的運營，制作宣傳推廣資料。
如果您是通訊運營商，希望發展社區渠道生態，通過社區各類渠道帶動電信業務增長，實現渠道轉型升級。“One 家”可根據您的資源和渠道特色設計社區渠道發展頂層規劃，并從商業模式、運營推廣、IT建設、盈利模式等方面提供落地能力和團隊保障。
如果您是政府分管社區的部門，希望在所管區域打造智慧社區平臺，“One 家”可根據您的區域產業特色，設計政府主導的智慧社區頂層規劃，并且可采用共同運營、PPP（Public-Private Partnership）投資等多種合作模式。
如果您是有社區優秀產品或服務的企業，包括但不限于智能化硬件、游戲、電商平臺、管理軟件、日用百貨、到家服務等，希望把自己的產品推廣到更多社區。您的產品或服務可加入“One 家”平臺，“One 家”和“One 家”的聯盟社區伙伴可以快速讓您的產品得到推廣，讓更多社區用戶受益，并且“One 家”產業基金可以為優秀的產品和服務通過資本的力量快速催化，為您帶來更多的收益。
共贏創造未來，共建實現夢想！
閩公網安備 35010202001006號