企業微信社交營銷平臺——打造私域流量體系，實現存量用戶數字化運營
發布時間： 2020-06-09 16:03:42
微信，如今已經成為很多企業的客戶池、流量池，除了把客戶引流到公眾號外，有的企業會把客戶資源分配到員工個人微信上。可是，客戶資源分散到了每個銷售手中，企業卻無法真正掌控。
新東網科技“企業微信社交營銷平臺”，借助企業微信打通線上線下渠道人員連接，通過企業微信與客戶微信直接建立“鏈接”，打造基于私域流量運營體系及營銷工具，實現存量用戶數字化運營。
“企業微信社交營銷平臺”將企業微信與個人微信進行連接，打通運營商業務系統，識別和沉淀用戶，面向一線員工提供營銷工具與相關服務能力，實現以員工為中心客戶的點對點數字化經營。
?企業微信員工可邀請添加微信用戶為好友，并互發消息。
?企業員工建立對外統一企業身份認證。
?客戶資源沉淀在企業，防止員工離職而流失。
?打通運營商業務系統，企業微信營銷應用快速構建。
?業務宣傳、咨詢會話、業務推薦、客戶管理、微信受理。
?實現粉絲網格化經營，專人服務提高感知和轉化。
“企業微信社交營銷平臺”以企業微信鏈接微信生態，打通客戶與渠道通路，注入客戶數據、營銷能力、管理能力為線下賦能，助力渠道轉型，變革傳播營銷，打造以人為場景的精細化營銷模式。
此外，平臺還實現用戶資產識別沉淀和管理，打造提供營銷工具應用并植入企業微信工作臺，輔助一線員工開展業務宣傳、銷售、活動營銷、客戶管理、客戶維系等工作，實現以員工為中心客戶點對點數字化經營。
企業微信加用戶微信為好友，打通業務系統識別用戶檔案信息，資產統一管理，員工離職用戶歸屬可遷移，避免流失。
客戶管理：連接—客戶向粉絲轉化
運營人員統一制定業務宣傳內容(支持圖片、鏈接、小程序)，一鍵群發員工企微側，員工轉發推送客戶微信側點擊查看。
營銷賦能：場景化業務推廣—群發能手
業務/產品支持配置發布，員工點對點推送客戶微信側，用戶可通過微信進行咨詢、在線辦理、在線訂購。
營銷賦能：智能會話—聊天能手
基于用戶標簽、用戶畫像、大數據算法對客戶消費訴求進行預測并匹配和推薦相應業務和產品，支持員工點對點推薦和批量推薦，提供多種營銷活動模板，支持快速生成活動。
營銷賦能：營銷活動庫+素材庫賦能線下
通過后臺大數據分析，對用戶業務情況進行預判(到期、欠費等)，并提醒員工，員工主動聯系進行服務維系營銷，提供海量素材庫、智能會話工具方便員工使用。
借助企業微信發展維系客戶，業務發展量計入員工名下，融入酬金激勵機制，定期通報績效、排名提高員工業務發展積極性。
員工管理：績效管控，訂單協同
作為通信運營商長期、穩定、可靠的合作伙伴，新東網科技緊貼客戶的實際需求，深入用戶場景進行產品及方案的創新和設計，幫助通信行業客戶落地應用了諸多成功解決方案。未來，公司將圍繞運營商“5G+云”戰略規劃方向，在運營商領域多維度拓展，一如既往地為行業客戶提供高效、優質的產品及服務體驗。
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