新東網微商服務平臺 打造全方位“互聯網+”服務中心
發布時間： 2015-10-10 11:34:03
新東網微商服務平臺打造了行業電商全場景解決方案，致力于為傳統行業提供一體化的電商、微商解決方案及運營服務，打造企業的“互聯網+”統一入口。在架構設計上，該平臺提供兩種模式的服務：一是為企業構建自有的獨立平臺，按照企業自身業務需要調整平臺流程，并部署到企業自己擁有的互聯網平臺上，企業需要自己購買和維護服務器；二是提供SaaS云服務和相應的運營維護服務，企業只要購買服務即可使用，無需自己安裝和維護服務器，系統平臺是采用云計算模式配合子系統為企業提供相關服務。
（微商服務平臺頂層視圖）
在微商服務平臺的頂層視圖中，我們把平臺分為“功能”＋“服務”。其中功能是指滿足企業的電子渠道的建設與實體渠道日常工作需要，而服務則是在傳統能力的基礎上增加的移動互聯網增值服務。
一、云服務
1?客戶中心
隨著移動互聯網興起，銷售渠道也越來越多，如何聚集多渠道的會員將是企業運營管理的一個難題。通過該平臺幫助企業建立社會化CRM服務系統，協助企業建立會員體系，記錄會員消費軌跡，開展會員精準營銷，提升企業營業額，增強企業與消費者黏性，實現各渠道間會員帳號的融匯貫通。
2?營銷中心-活動
企業可以實時從云端獲得最新的活動組件，可以靈活快速地配置并按次按量使用。即可在電子渠道上創建活動吸引粉絲，也可以把門店的活動通過互聯網化的方式引到線上并進行傳播，為線下店鋪引流。
（活動平臺）
3?營銷中心-分銷
為企業提供多途徑、多層級分銷模式，分配代理商或分銷商不同的等級折扣，靈活的階梯價格，差異化劃分產品售賣權限，實現線下渠道電商化管理，充分利用老客戶與店員進行分享與傳播，實現全員分銷。
（分銷平臺）
4?商品中心
商品中心是一個匯聚了各行業優質供應商的貨源平臺，云端通過平臺運營服務建設各種各樣的商圈進行集中式運營，打造行業生態鏈。企業除了銷售自己倉庫中的貨品，還可以代銷其他類目的貨源。
5?數據中心
收集線上電子渠道訪問行為軌跡與線下門店的應用操作軌跡，同時收集活動與分銷的運營信息，通過數據挖掘為企業提供決策支持。
6?財務中心
提供統一的線上支付平臺，實現個人資金賬戶的充值與提現的管理，滿足各種優惠的支付手段，并為實體店鋪提供POS機實現線下刷卡等行為，提供微信支付接入能力，支持微信公眾號接入，進行微信內嵌H5公眾號支付，同時支持線下POS機主被掃碼支付以及其他媒介上的主掃支付，并進行t+1結算。
7?應用中心
應用中心的微應用是我們對行業的業務抽象，以云服務的模式配合企業基礎的業務系統提供運營服務能力，配合各個業務系統完善相應的業務功能。
二、行業電商
新東網在近幾年的行業電商軟件發展過程中，積累了運營商、旅游、珠寶、農副產品、餐飲等行業。每個行業的銷售模式與流程都是有差異的，運營商行業重要的是合約套餐如何商品化；旅游電商個性化方面是旅游線路的選擇；珠寶行業則以不同的品質與材質體現出不同的個性化需求；農副產品我們與區域經濟合作構建區域型電商；餐飲方面以學校為切入點節約學生緊張學習時間。
（行業電商發展圖）
新東網在行業電商路上，除了在IT平臺建設和運營維護服務上下足功夫，還引入相對應優質的商品資源并通過媒體化的方式進行營銷，協助企業打通互聯網線上線下，采用運營與建設一體化的研發思路構建龐大的行業電商體系。
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