【東網之星】周葉楓：喚醒心中的巨人
發布時間： 2015-12-04 15:45:16
時光飛逝，一晃來新東網12年了，往事歷歷在目。在這12年間，新東網見證了我人生的諸多重要時刻，個中滋味只有自己清楚。
周葉楓晚我5年進公司，看著他從一個青澀靦腆的小伙子歷練為成熟專業的技術骨干，從一名普通開發人員成長為現在的項目經理，甚感欣慰與欣喜。從最初對核心業務的不了解，到四處“偷師”學習，周葉楓一點一滴積累了豐富的電信業務知識及核心受理流程經驗，并通過自身的努力掌握BOSS系統的核心數據模型，為后期代理商系統的上線推廣打下了堅實的基礎。
起步：靠“偷師”成長
周葉楓于2007年進入新東網，加入了剛剛啟動的代理商信息系統項目。一開始，對很多框架不熟、技術又一般，他在公司福建團隊的帶領和幫助下，刻苦鉆研，慢慢在福建團隊建立的渠道四期代碼基礎上進行系統改造。雖然這過程非常痛苦，但他很快就適應了工作。
2008年后，他的工作重心調整到代理商門戶模塊，代理商后臺管理由其它同事承接。當時的代理商門戶模塊屬于全新的模塊，主要功能包括業務受理及收費類功能，由代理商直接使用。公司決定由總部同事提供基礎支撐，周葉楓負責與總部進行技術對接。這是他第一次獨立負責一個大的功能模塊，我深知他當時的興奮與害怕。然而，經過同事們的鼓勵與領導的支持，周葉楓通過自己不斷努力，順利完成了門戶模塊的搭建。當時他自覺小有成就，認為自己在編碼及業務能力方面已經很強了。但事實上，接下來的實現小靈通預受理工作讓他承受了巨大的壓力，倍感痛苦。
那是他第一次接觸電信的業務知識和業務名詞，在此之前對電信的業務知識僅限于電信可以安裝電話。當時互聯網還沒有現在這么發達，可以查詢到的資料比較少，而湖北公司懂業務受理的人寥寥無幾。那時也正是湖北電信上BOSS的關鍵時刻，公司需要不斷配合廠家做需求調研和設計調整。
周葉楓每天頂著烈日坐1個多小時的公交去武漢電信進行調研，第一次聽說商品、定價、產品、附屬產品等業務專業名詞，完全無法理解。在沒有資料的情況下，周葉楓想辦法跟當時的BOSS系統開發人員套近乎，找不同的人詢問請教。漸漸地，他在武漢電信“混出了名氣”，大家都知道有一個新東網的小伙子天天來學習。有時電信召開一些內部培訓會議，周葉楓就偷偷跑到會議室最后一排，認真地把聽到的所有東西都記錄下來，學習請教。1個月后，大家驚奇地發現，當初那個什么都不會的小伙子已經能針對業務流程和場景提出一些很深入的問題。
就這樣，周葉楓通過1個多月的“偷學”，完成了當時小靈通預受理方案的設計。雖然那段經歷很痛苦，但現在回想起來也是他提升最快的時候，所學的業務知識對后來的工作非常受用。最終當小靈通預受理功能順利完成開發，第一個訂單聯調成功并正式開通時，團隊成員的喜悅之情溢于言表。
轉變：挑戰接踵而至
隨著運營商重組，代理商項目挑戰不斷。局方在2008年下半年的要求是實現手機實時業務受理。這個功能是整個CRM系統中最復雜最核心的模塊，需要在解決業務復雜性的基礎上，開發出比CRM系統功能更簡單好用的功能。而這個要求就需要我們根據湖北電信的實際需求進行重新設計、開發。
當時總部和其他兄弟省份都沒做過這種實時的業務受理，它比預受理功能更復雜，需要對電信業務知識有更深刻的理解。周葉楓作為前期預受理的骨干成員，由他牽頭進行設計、開發。歷經3個月每天幾乎24小時的討論、驗證、再討論，終于完成了手機的實時受理功能開發。整個團隊頂著巨大的壓力，不眠不休3個月后，終于通過了初驗上線工作。這個項目的完成對周葉楓的團隊而言具有里程碑式的意義。
2009年，在新東網兩年后，周葉楓從普通的軟件工程師晉升為技術經理，主要負責代理商項目，肩上的責任與壓力更重了。這個壓力始于某個周六的上午，當時手機實時受理工作完成，團隊在給電信領導演示系統功能時，眼看著演示接近尾聲，電信領導卻突然說了句“光賣手機養不活代理商，要進行全業務實時受理。”正因為這一句話，周葉楓更加艱苦的一年開始了，這一年他一直在鉆研全業務實時受理的功能開發。
系統完成初驗后，周葉楓帶領團隊開始與局方人員一起去每個本地網推廣系統，在現場進行操作培訓、BUG修復，這個過程對于周葉楓而言，比功能開發更累。隨著系統不斷推廣，使用系統的人數不斷增加，系統經常出現高并發下的性能問題。面對一系列問題，那段時間，周葉楓基本處于手機電腦不離身的狀態，只要手機短信一響，他就要馬上進行分析，然后優化。高強壓的工作狀態，迫使周葉楓只能前進、更加努力，以此告別這種緊繃的日子。后來的很長一段時間，周葉楓私下跟我說，由于工作慣性，每隔一段時間他都要去摸下手機，查看短信。然而，這段時間的工作還是在整個團隊痛并快樂中前進，出色地完成了代理商的任務。
2011年，隨著公司組織架構的調整，進步飛快的周葉楓成為代理商系統的項目經理。角色的轉變讓他經歷了一段痛苦的轉型期，想過放棄，猶豫過堅持。“以前羨慕項目經理，覺得比較輕松。只要安排好工作，指揮團隊成員做事情就OK了”。但是當自己真正走上這個崗位時，周葉楓意識到更多的是壓力與責任，任何與項目有關的問題都需要項目經理解決。周葉楓擔任項目經理的這段時間，工作如履薄冰，雖然緊張痛苦，但還是連續三年順利完成了項目立項和驗收。
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入司8年來，每次挑戰，都成為周葉楓成長的機會。他在挑戰面前，逼著自己嘗試、努力，靠強大的意志力推著自己前進。因為性格靦腆，一緊張就結巴的周葉楓，為了鍛煉自己的表達能力，每天早起對著鏡子演講，訓練膽量和語速。因為怕生、不合群，他就鼓勵自己多參加集體活動，主動承擔工作，爭取更多機會，讓自己融入團隊。因為缺乏項目管理經驗，他決心參加項目管理師培訓，通過了信息系統項目管理師資格證書，科學管理團隊，讓成員各司其職，提高項目完成進度。
如今的周葉楓已不再是曾經的靦腆小伙子，而是公司中出則能獨擋一面，入則能挑大梁的中堅力量。一路走來，他自己也總結：只有不斷嘗試，挖掘自己的潛能，逼著自己不斷前進，才能喚醒心中的巨人，發現不一樣的自己，成就不一樣的經歷。
未來，隨著公司與達華智能的合并上市，業務不斷拓展。這個過程中，新東網將需要大量像周葉楓一樣不斷挑戰、突破自己、為公司獨擋一面的中堅力量去共同實現目標，為公司發展積聚能量，成為公司未來發展大舞臺上的主角。
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