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新東網成功中標湖南電信2016年電子渠道寬帶綠通運營支撐項目！

發布時間： 2016-01-22 14:01:53  

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1月18日，我司成功中標中國電信股份有限公司湖南分公司（以下簡稱：湖南電信）2016年電子渠道寬帶綠通運營支撐項目。

新東網自成立來多年專注于電信行業，是中國電信可信賴的電子渠道建設和運營服務提供商之一。自2008年以來，新東網先后為中國電信十余個省公司電子渠道提供整體運營支撐服務，是一家既熟悉電信業務又熟悉互聯網行業的公司，也是同時具備電子渠道規劃咨詢、平臺建設、運營服務等支撐能力的廠家。

寬帶綠通為因欠費或者故障情況下而無法使用寬帶的用戶提供上網繳費或者自助排障的服務，新東網是早期提供寬帶綠通服務的廠商之一。在該項目中我司為電信提供寬帶用戶上網發生異常時進行自助繳費和故障處理，負責整體優化了寬帶綠通各個場景端到端服務流程。同時，通過寬帶綠通運營工作的開展和推廣，實現電子渠道客戶感知提升，銷售能力提升、服務能力提升、運營效率提升，實現產品的不斷創新，體現電子渠道的價值。